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“……行吧。”
中午一到,岑安就被医保科叫了过去。
那对夫妇手里拿着举报信,一脸忿忿不平的看着他。
“就是他!
现在的年轻医生真是一个比一个差!”
岑安瞧了眼里头坐着的叶主任,慢慢悠悠走了进来。
“主任,你得给我们评评理!”
那大妈伸手一指岑安:“这医生打一开始就没给我们好脸,说话都不笑一下,还挤兑我们怎么不去吃电钻!”
你们怎么都这么喜欢看医生笑,这又不是冲你笑下长命百岁……
“我们医院一直重视广大病人和家属的合理诉求。”
叶主任推了一下眼镜,像模像样的写着投诉表:“除了这两个,还有什么问题吗?”
“有!
他说没检查单就没法看病!
检查单要等那么久,我们家老爷子受得了?!”
旁边大叔也一脸忿忿不平:“当医生看什么病都要靠仪器,那我们还找医生干什么,自己家里头供个机器不就完了!”
不……你们家大概率供不起mri……
叶主任唰唰唰几行写完,跟金牌调解员一样危襟正坐,脸上的表情还很严肃。
“岑医生,你有什么要解释的?”
“……我没拿话呛他们。”
岑安小声道:“没检查单是真看不了。”
叶主任点了点头,认真负责道:“您两位听见了吗,他没拿话呛你们。”
“你!”
“另外,您家病人吃错药这件事,跟我们医院是没有责任关联的。”
叶主任不紧不慢道:“药是你们自行购买和服用的,全程没有询问我院医嘱和建议,岑医生应该只是把客观事实讲出来了而已。”
岑安点了点头:“就是这样。”
“可是我们挂了号他的号,他不给老爷子看病!”
“您把检查结果拿来就看了。”
“可是检查结果要很久!
那么多项呢!”
“所以您需要等一等。”
“可是我们挂号了啊!”
叶肃心想人类的本质果然是复读机,这要无限循环下去能折腾一下午,咳了一声道:“所以整体来说,小岑医生并没有做错什么,请先回吧。”
岑安露出一脸惊喜的表情:“真的吗!”
叶肃心想等会就把你关小黑屋教育一下,还是在家属面前颇有礼貌道:“您如果还有其他意见,可以继续与我沟通反馈,我们重视病人家属的一切合理诉求。”
那对夫妻直接炸了。
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